POLÍTICA DE ENVIOS E ENTREGAS — ACESO
Todos os pedidos da ACESO são preparados com cuidado antes de serem enviados.
Prazo de preparação
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, embalado e preparado para envio.
O prazo de entrega apresentado no momento da compra considera o método de envio escolhido e passa a contar conforme as regras da transportadora responsável.
Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no site de acordo com:
- CEP de destino;
- peso e dimensões do pedido;
- modalidade de envio escolhida.
O valor e a previsão de entrega são apresentados antes da conclusão da compra.
Rastreamento
Após a postagem do pedido, o cliente receberá as informações disponíveis para acompanhar a entrega.
Também será possível acompanhar o andamento por meio da página de acompanhamento do pedido.
Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente conferir os dados de entrega antes de finalizar a compra.
Caso o pedido retorne à ACESO por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente de forma recorrente ou outra ocorrência imputável ao destinatário, entraremos em contato para organizar um novo envio.
Poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Atrasos na entrega
Os prazos de transporte são estimativas informadas pela transportadora.
Em caso de atraso relevante, entre em contato conosco para que possamos acompanhar o envio e auxiliar na solução.
Embalagem
As peças são enviadas em embalagem preparada para proteger o produto durante o transporte e preservar a experiência de recebimento da ACESO.